Curso atención de quejas y reclamaciones en A Distancia

Formación del inem de atención de quejas y reclamaciones subvencionado para trabajadores y desempleados en A Distancia. Este curso gratuito de atención de quejas y reclamaciones tiene un nivel básico y será impartido por la formadora Marillac en sus instalaciones en A Distancia. Si te interesa mejorar profesionalmente en Atención al cliente este curso subvencionado por el inem es una buena opción.

Estos son algunos de los temas que están incluidos en este curso, servicio al cliente, atención telefónica, atención de quejas y reclamaciones, empatía y asertividad, calidad de la información, empatía, organización de un informe, estructura y funciones de una base de datos, cartas y faxes y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Este curso se dirige a personas sin empleo apuntadas como demandantes de empleo en el inem con intención de perfeccionar sus habilidades como profesionales en Atención al cliente. Los cursos del sepe suelen ser obligatorios para desempleados en el caso de que así se avise al demandante de empleo. Normalmente estas formaciones estarán relacionados con la profesión y la experiencia del demandante. Sin embargo, además es posible reclamar estos cursos voluntariamente por personas trabajadoras si se considera adecuado.

Requisitos de esta formación:

Con el fin de optar a este programa de atención de quejas y reclamaciones en A Distancia, es necesario tener más de 16 años y estar registrado en el sepe como demandante de empleo. En ciertos casos es necesario pasar por un proceso de selección para ser seleccionado. Un experto de instrucción profesional te informará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles:

Título: Curso de atención de quejas y reclamaciones
Modalidad: Curso A Distancia
Categoría: Atención al cliente
Formadora: Marillac
Duración: Flexible
Precio: Gratuito, Subvencionado
Nivel: Subvencionado
Localidad: A Distancia
Certificado: Dispone de Certificado de Profesonalidad al finalizar
Subvención: Subvencionado
Convocatoria: fechas a elegir

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