Curso atención de quejas y reclamaciones en A Distancia

Formación de atención de quejas y reclamaciones subvencionado para desempleados y trabajadores en A Distancia. Este curso gratuito de atención de quejas y reclamaciones tiene un nivel avanzado y será impartido por la formadora Moisès Broggi en sus instalaciones en A Distancia. Si necesitas formarte y aprender en Atención al cliente este curso subvencionado por el inem te ayudará seguro.

Estos son los diferentes temas que se van a tratar en este programa, asertividad, solucionesCRMs, calidad de los datos, personalidad y negociación, técnicas de archivo: naturaleza y finalidad del archivo, objetivos, sujetos y contenidos, servicio al cliente, atención telefónica, atención de quejas y reclamaciones, empatía y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Esta formación se dirige a personas sin empleo actualmente inscritas como demandantes de empleo en el servicio público de empleo con intención de desarrollar sus capacidades como profesionales en Atención al cliente. Los programas del sepe suelen ser obligatorios para desempleados en el caso de que así se avise a la persona demandante de empleo. Comummente estos cursos estarán relacionados con la profesión y la experiencia del demandante. Por el contrario, también es posible solicitar estos cursos voluntariamente por trabajadores si se considera apropiado.

Requisitos de esta formación:

Para optar a este programa de atención de quejas y reclamaciones en A Distancia, es preciso tener más de 16 años y estar inscrito en el inem como demandante de empleo. En algunos casos es necesario pasar por un proceso de selección que permite ser elegido. Un perito de información profesional te informará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles:

Título: Curso de atención de quejas y reclamaciones
Modalidad: Curso A Distancia
Categoría: Atención al cliente
Formadora: Moisès Broggi
Duración: Flexible
Precio: Gratuito, Subvencionado
Nivel: Subvencionado
Localidad: A Distancia
Certificado: Dispone de Certificado de Profesonalidad al finalizar
Subvención: Subvencionado
Convocatoria: fechas a elegir

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