Curso atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas en Madrid

Programa del inem de atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas subvencionado para desempleados y trabajadores en Madrid. Este curso gratuito de atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas tiene un nivel básico y será impartido por la formadora Escuela Superior de Formación en sus instalaciones en Madrid. Si te interesa formarte y aprender en Habilidades comunicativas este curso subvencionado por el inem es una buena oportunidad.

Aquí tienes algunos de los apartados que estudiarás en este programa, atención telefónica, comunicación, habilidades de comunicación, resolver conflictos, clientes, ventas, recepción, calidad del servicio, calidad, escucha activavoz y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Este programa se dirige a personas paradas registradas como demandantes de empleo en el servicio público de empleo estatal con iniciativa de mejorar sus habilidades como profesionales en Habilidades comunicativas. Los cursos del sepe suelen ser obligatorios para desempleados en el caso de que así se avise al demandante de empleo. Usualmente estas formaciones estarán relacionados con la carrera profesional y la experiencia del demandante. Sin embargo, además es posible requerir estos cursos voluntariamente por personas trabajadoras si se considera pertinente.

Requisitos de esta formación:

Para optar a este curso de atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas en Madrid, es obligatorio tener más de 16 años y estar apuntado en el servicio de empleo como demandante de empleo. En ciertos casos es imprescindible pasar por un proceso de selección para ser seleccionado. Un especialista de información profesional te informará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles:

Título:Curso de atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas
Modalidad:Curso Presencial en Madrid
Categoría:Habilidades comunicativas
Formadora:Escuela Superior de Formación
Duración:1 mes
Precio:Gratuito, Subvencionado a trabajadores
Nivel:Subvencionado a trabajadores
Localidad:Madrid
Certificado:Dispone de Certificado de Profesonalidad al finalizar
Subvención:Subvencionado a trabajadores
Convocatoria:Sin determinar

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