Curso atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros online

Programa del inem de atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros subvencionado para desempleados online. Este curso gratuito de atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros tiene un nivel avanzado y será impartido por la formadora Escuela Europea de Formación Continua – EEFC en sus instalaciones en Online. Si te ilusiona formarte en Contabilidad y finanzas este curso subvencionado por el inem es una gran opción.

Aquí tienes los diferentes puntos que están incluidos en esta formación, gestión de clientes, atención de quejas y reclamaciones, entidades financieras, servicios de atención al cliente, tratamiento de anomalías, procedimientos de control del servicio, dependencia funcional en la empresa, resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente, métodos más usuales para la resolución de reclamaciones, imagen e indicadores de calidad evaluación y control del servicio, análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Esta formación se enfoca en personas sin trabajo apuntadas como demandantes de empleo en el servicio público de empleo estatal con intención de mejorar sus capacidades como profesionales en Contabilidad. Los cursos del inem suelen ser obligatorios para personas desempleadas en el caso de que así se avise a la persona demandante de empleo. Comummente estas formaciones estarán relacionados con la carrera profesional y la experiencia del demandante. Por el contrario, además es posible reclamar estos cursos voluntariamente por personas trabajadoras si se considera adecuado.

Requisitos de esta formación:

Con el fin de aspirar a este curso de atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros en Online, es preciso tener más de 16 años y estar inscrito en el SEPE como demandante de empleo. En ciertos casos es recomendable pasar por un proceso de selección con el fin de ser seleccionado. Un perito de orientación profesional te asesorará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles: