Curso control de quejas y reclamaciones en Madrid

Programa del inem de control de quejas y reclamaciones subvencionado para desempleados en Madrid. Este curso gratuito de control de quejas y reclamaciones tiene un nivel básico y será impartido por la formadora Alborán Formación SL en sus instalaciones en Madrid. Si te interesa mejorar profesionalmente en Atención al cliente este curso subvencionado por el inem te será de gran ayuda.

Aquí tienes los diferentes puntos que están incluidos en esta formación, quejas, reclamaciones, asertividad, empatía, gestión de reclamaciones, satisfacción del cliente, información, control de calidad, ventas, clientes, búsqueda y recuperación de datos y registros, mensajería instantánea, atención al usuario, técnicas de comunicación a clientes/consumidores, atención al consumidor, gestión y tratamiento de la información del cliente y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Este programa se dirige a personas desempleadas registradas como demandantes de empleo en el INEM interesadas en mejorar sus capacidades como profesionales en Atención al cliente. Los cursos del sepe suelen ser obligatorios para personas sin trabajo en el caso de que así se avise a la persona demandante de empleo. Geralmente estos programas estarán relacionados con la carrera profesional y la experiencia del demandante. Por otro lado, además es posible solicitar estos cursos voluntariamente por trabajadores si se considera adecuado.

Requisitos de esta formación:

Con el fin de aspirar a este curso de control de quejas y reclamaciones en Madrid, es obligatorio tener más de 16 años y estar apuntado en el SEPE como demandante de empleo. En ciertos casos es imprecindible pasar por un proceso de selección para ser seleccionado. Un especialista de información profesional te informará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles: