Curso control de quejas y reclamaciones online

Formación del inem de control de quejas y reclamaciones subvencionado para trabajadores y desempleados online. Este curso gratuito de control de quejas y reclamaciones tiene un nivel avanzado y será impartido por la formadora AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA en sus instalaciones en Online. Si te motiva mejorar profesionalmente en Atención al cliente este curso subvencionado por el inem te va a ser de gran ayuda.

Estos son varios de los temas que se van a tratar en este programa, gestión de quejas, gestión de reclamaciones, tratamiento de una queja, tratamiento de una reclamación, reclamación por escrito, reclamación telefónica, sistema de gestión de reclamaciones, encuestas de satisfacción, queja telefónica, queja por escrito y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Este programa va dirigido a personas sin trabajo inscritas como demandantes de empleo en el SEPE con interés en aumentar sus capacidades como profesionales en Atención al cliente. Los cursos del sepe suelen ser obligatorios para parados en el caso de que así se avise al demandante de empleo. Geralmente estos programas estarán relacionados con la profesión y la experiencia del demandante. Por el contrario, también es posible reclamar estos cursos voluntariamente por personas trabajadoras si se considera pertinente.

Requisitos de esta formación:

Con el fin de optar a este programa de control de quejas y reclamaciones en Online, es necesario tener más de 16 años y estar registrado en el sepe como demandante de empleo. En algunos casos es imprescindible pasar por un proceso de selección para ser seleccionado. Un experto de información profesional te informará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles:

Título: Curso de control de quejas y reclamaciones
Modalidad: Curso Online
Categoría: Atención al cliente
Formadora: AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA
Duración: 2 semanas
Precio: Gratuito, Subvencionado a trabajadores
Nivel: Subvencionado a trabajadores
Localidad: Online
Certificado: Dispone de Certificado de Profesonalidad al finalizar
Subvención: Subvencionado a trabajadores
Convocatoria: Sin determinar

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