Curso gestión de quejas y reclamaciones en Valencia

Formación del inem de gestión de quejas y reclamaciones subvencionado para trabajadores y desempleados en Valencia. Este curso gratuito de gestión de quejas y reclamaciones tiene un nivel avanzado y será impartido por la formadora Dapen Centro Estudios, S.L. en sus instalaciones en Valencia. Si te ilusiona aprender más sobre Atención al cliente este curso subvencionado por el inem te va a encantar.

Estos son varios de los temas que se van a tratar en este programa, habilidades para la comunicación, técnicas de venta, proactividad, proactividad comercial, clientela y competidores, resolución de conflictos, dinámicas de grupo, satisfacción del cliente, seguimiento y control, imagen corporativa y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Este curso se enfoca en personas paradas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE con intención de mejorar sus capacidades como profesionales en Atención al cliente. Los programas del inem suelen ser obligatorios para parados en el caso de que así se avise a la persona demandante de empleo. Comummente estas formaciones estarán relacionados con la carrera profesional y la experiencia del demandante. Por el contrario, también es posible solicitar estos cursos voluntariamente por personas en activo si se considera oportuno.

Requisitos de esta formación:

Con el fin de optar a este programa de gestión de quejas y reclamaciones en Valencia, es preciso tener más de 16 años y estar apuntado en el servicio de empleo como demandante de empleo. En ciertos casos es necesario pasar por un proceso de selección para ser seleccionado. Un experto de instrucción profesional te informará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles: