Curso tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros online

Formación del inem de tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros subvencionado para trabajadores online. Este curso gratuito de tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros tiene un nivel avanzado y será impartido por la formadora Escuela Europea de Formación Continua – EEFC en sus instalaciones en Online. Si te motiva aprender más sobre Contabilidad y finanzas este curso subvencionado por el inem es para ti.

Estos son algunos de los apartados que se van a tratar en esta formación, trabajo en equipo, tratamiento de anomalías, procedimientos de control del servicio, dependencia funcional en la empresa, funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente, resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente, procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones, tramitación y gestión, métodos más usuales para la resolución de reclamaciones, imagen e indicadores de calidad evaluación y control del servicio, competencias individuales y muchos más.

Curso inem dirigido a:

Esta formación está orientado a personas sin empleo apuntadas como demandantes de empleo en el servicio público de empleo con interés en desarrollar sus habilidades como profesionales en Contabilidad. Los programas del inem suelen ser obligatorios para parados en el caso de que así se avise al demandante de empleo. Comummente estos cursos estarán relacionados con la profesión y la experiencia del demandante. Por otro lado, también es posible solicitar estos cursos voluntariamente por personas trabajadoras si se considera apropiado.

Requisitos de esta formación:

Con el fin de aspirar a este programa de tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros en Online, es indispensable tener más de 16 años y estar apuntado en el sepe como demandante de empleo. En algunos casos es esencial pasar por un proceso de selección para ser elegido. Un experto de instrucción profesional te asesorará de todo el proceso en las mismas oficinas.

Resumen de detalles: